​Политика конфиденциальности

Почему вы собираете мои данные?

Мы используем данные для предоставления вам наших услуг, улучшения наших продуктов и услуг, отправки уведомлений, предложений и рекламы.

Как вы собираете мои данные?

Когда вы предоставляете их нам непосредственно, покупая наши продукты, оставляя свои данные для связи с вами или через веб-сайт с помощью куки-файлов и аналогичных технологий, и мы можем собирать данные от третьих лиц, как описано ниже.

Какую информацию обо мне вы собираете?

Мы можем собирать такую информацию как ваше имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, чтобы иметь возможность доставлять вам ваши посылки, а также в отдельных случаях, если вы добровольно отправляете эти данные, тогда мы также собираем информацию на счёт даты вашего рождения, пола, размеров и предпочтений в одежде, чтобы мы могли отправлять соответствующую и не спамную информацию – например, скидки на ваш день рождения.

Вы передаёте мои данные дальше?

Мы передаем ваши данные только для предоставления вам услуг (Услуга доставки заказов), для разработки новых услуг (поставщикам услуг электронной почты) и повышения эффективности нашего сервиса (google/facebook analytics).

Какие у меня права в отношении моих данных?

Вы можете спросить какие данные о вас мы храним, исправить ваши личные данные, удалить ваши личные данные, которые больше не нужны для обработки. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений и определить сбор и использование ваших данных.

Наша политика конфиденциальности

Мы, SIA “PLANĒTA”, уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся поддерживать ваше право на законную обработку и защиту ваших персональных данных. Наша политика конфиденциальности дает вам чёткое объяснение использования ваших личных данных или любых других данных, которые мы можем узнать о вас.

Вы можете быть уверены, что мы защищаем информацию, которую мы собираем.

Это политика конфиденциальности обновляется время от времени, поэтому её следует периодически пересмотреть. Последний раз мы вносили изменения в нашу политику конфиденциальности 24 мая 2018 года.

1. ПОЧЕМУ ВЫ СОБИРАЕТЕ МОИ ДАННЫЕ?

Мы используем собранные нами данные для предоставления вам услуг, улучшения наших продуктов и услуг, поддержки и отправки уведомлений, предложений и рекламы для защиты ваших прав и интересов, а также в соблюдение закона.

Мы используем информацию о вас, чтобы:

 

• Обрабатывать ваши предложения и предоставлять вам услуги;
• Выявлять и предотвращать любые мошенничества, отмывания денег или аналогичной преступной деятельности;
• Общаться с вами, информируя вас о любых изменениях, касающихся нас, наших услуг и вашего заказа;
• Обеспечивать и улучшать качество наших услуг;
• Управлять и совершенствовать наши веб-сайты, сохранять их в безопасности и обеспечивать, чтобы содержание показывалась вам на вашем устройстве самым эффективным способом;
• Разрабатывать и предлагать новые услуги;
• Для статистических и маркетинговых исследований, для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы предоставляем вам и другим, и предоставления вам соответствующей рекламы;
• Рекламировать (на веб-сайтах и в мобильных приложениях, по почте, электронной почте, мобильному телефону или смс) услуги нашей компании, в том числе настраивать наше предложение, опираясь на ваш личный выбор.

2. КАК ВЫ СОБИРАЕТЕ МОИ ДАННЫЕ?

Мы собираем информацию тремя способами:

 

1. Когда вы предоставляете нам информацию, например, на месте заполняя наши заявки (включая заполнения заявок у наших партнёров и агентов), на наших веб-сайтах, используя социальные сети, почту, электронную почту, телефон, “онлайн разговор” или любые другие услуги.
2. Автоматически, когда вы используете наш веб-сайт
3. … и делаете покупки в нашей системе.

 

Большая часть нашего автоматического сбора информации происходит с использованием таких вещей, как куки, слежка, пиксели и аналогичные технологии.

3. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБО МНЕ ВЫ СОБИРАЕТЕ?

Информация, которую вы нам предоставляете.

Мы можем собрать всю информацию, которую вы нам предоставляете:

 

• Регистрируясь на нашем веб-сайте, заполнив любую форму или совершив покупку.
• Когда вы сообщаете о проблеме или связываетесь с нами по вопросам наших продуктов или услуг.
• Когда вы участвуйте в дискуссионных форумах, комментируйте наш блог или используйте другие функции социальных сетей на нашем веб-сайте или в других социальных сетях.
• Когда вы участвуйте в любом конкурсе, рекламе или опросе.
• Если по какой-либо другой причине связывались с нами ранее указанными методами.

Информация которую вы предоставляете нам может включать: ваше имя (и фамилию), адрес, адрес электронной почты и номер телефона, день вашего рождения, пол. Мы сохраняем и можем использовать информацию, которую вы предоставляете нам вышеперечисленными способами.

Информация, которую мы собираем о вас автоматически

После каждого вашего посещения веб-сайта, мы можем автоматически собирать следующую информацию:

 

• Техническая информация, в том числе тип устройства, используемого для подключения в устройство к интернету, тип и версия браузера, настройка часового пояса, типы и версии браузера операционная система и платформа, местоположение (страна/город);
• Информация о вашем посещении, включая полные URL-адреса (URL), клики на веб-сайте и с него (включая дату и время); Продукты которые вы посмотрели или искали; ссылки/выходные страницы, файлы, просмотренные на нашем веб-сайте (например, страницы HTML, графика и т.д.), время отклика страницы, ошибки загрузки, время просмотра конкретных страниц. Также смотрите раздел “Как вы собираете мои данные?”

Как долго вы храните мои данные?

 

Обычно мы не храним ваши личные данные дольше чем это необходимо, с учётом цели сбора данных, как правило, для выполнения наших договорных обязательств перед вами, для выполнения наших законных интересов или в соответствии с установленным законом сроками хранения. Ваши данные используются в пределах допустимых законом сроков или даже меньше, в зависимости от того, видим ли мы какую-либо взаимную выгоду для этого. (Мы прекращаем отправлять аутлеры/рекламы тем, кто не читает/не открывает/не интересуется/отказывается самостоятельно.)

4. ПЕРЕДАЁТЕ ЛИ ВЫ МОИ ДАННЫЕ ДАЛЬШЕ?

Мы можем передавать вашу информацию определённым третьим лицам, чтобы выполнить наш с вами договор и в других, описываемых в этой политике, целях:

 

• Тем кто вместо нас предоставляет услуги вашей идентификации и аутентификации (платежные системы);
• Тем, кто помогает нашей деятельности, например, тем, кто на работает на разработки веб-хостинга, обслуживание клиентов, обеспечивает анализ наших услуг, помогает в маркетинговой деятельности;
• Чтобы предложить и предоставить услуги и разрабатывать новые;
• В любое время когда это требуется по закону мы можем предоставлять информацию о использований наших услуг с вашей стороны и о вашем посещение наших веб-сайтов, например, чтобы соблюдать законы и юридические процессы, если мы добро считаем, что предоставление информации необходимо, чтобы защитить ваши права, защитить вашу безопасность или безопасность других лиц, предотвращение и расследования мошенничество или ответа на запрос правительства;
• Мы можем делиться вашими данными с аналитиками и службами поисковых систем, которые помогают нам оптимизировать и совершенствовать наш веб-сайт.
• Ваша информация может быть полностью или частично передана в результате продажи нашей компании.
• Для других целей, которые перечислены в разделе “ПОЧЕМУ ВЫ СОБИРАЕТЕ МОИ ДАННЫЕ?”

 

Передавая данные, мы стремимся обеспечить, чтобы получатель данных выполнял те же гарантии для хранения и обработки персональных данных, что и мы, и запрашивал новые требования к ВВП.

Ваши личные данные могут обрабатываться, храниться и передаваться третьим лицам в порядке и в объеме, требуемом настоящей Политикой конфиденциальности, и соглашением, которое вы даете нам добровольно время от времени.

Обработка (включая хранение) данных, которые мы собираем для вас, может осуществляться за пределами вашей страны проживания или в Европейской экономической зоне, например в Соединенных Штатах. Наша передаваемая информация может быть раскрыта нашим поставщикам услуг. Это может включать в себя такие процессы, как обработка платежей, сбор данных для наших веб-сайтов и служб, рекламные цели (включая рекламу в зависимости от поведения клиента) или предоставление поддержки для ваших услуг или потребностей продукта.

Мы принимаем все разумные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

5. КАКИЕ У МЕНЯ ПРАВА НА МОИ ДАННЫЕ?

У вас есть следующие права:

 

• Запросить доступ к вашим личным данным;
• Получать вашу личную информацию в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (переносимость данных);
• Запросить удаление персональных данных в нашей системе (право быть забытым);
• Отказаться от обработки ваших персональных данных или ограничить обработку персональных данных.

– В частности, вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных для целей прямого маркетинга.
– Если ваша персональная обработка данных основана на вашем согласии, вы можете в любое время отозвать свое согласие. Ваш отзыв не повлияет на легитимность процесса обработки, выполненного до того, как ваше согласие будет отозвано. Вы имеете право в любое время в своем профиле пользователя на нашем веб-сайте или связатся с нами, чтобы отказаться (или отменить) получение нашего электронного бюллетеня, текстового сообщения или аналогичной рекламы. В конце каждого коммерческого письма мы предоставим ссылку, чтобы отказаться от нашего предложения

• Запросить исправление данных или ограничить обработку персональных данных.

 

Способы, как использовать ваши права:

Свяжитесь с нами по электронной почте info@kokoshop.eu и запросите интересующую вас информацию или ее удаление.

8. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ВЫ СДЕЛАЛИ НЕДАВНО?

Мы можем изменить эту Политику конфиденциальности в любое время, и мы укажем дату последнего обновления этой Политики конфиденциальности. Если произошли значительные изменения, мы постараемся предупредить вас, когда это возможно.

Мы внесли следующие изменения в нашу Политику конфиденциальности:

 

• Обновлена информация о том, почему мы собираем ваши персональные данные;
• Способ использования ваших прав, связанных с данными.

9. КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по любым вопросам, запросам или комментариям, которые могут возникнуть по поводу нашей Политики конфиденциальности, или того, как мы обрабатываем ваши данные, по электронной почте info@ kokoshop.eu или по телефону +371 29999050.

Вы также можете связаться с нами по почте:

Специалист по защите данных
SIA “PLANĒTA”
Imantas 11
Daugavpils, LV-5401
Латвия

10. ЧТО ЕЩЕ МНЕ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ?

Наши веб-сайты и продукты могут содержать ссылки на посторонние веб-сайты. У этих посторонних веб-сайтов есть своя Политика конфиденциальности. Если вы посещаете эти сайты, вы подвергаетесь этим политикам.

Что такое куки?

Файл cookie – это небольшой файл, который хранится на вашем устройстве и используется для статистики, чтобы улучшить функциональность веб-сайтов и многое другое.

Как мы используем файлы cookie?

Мы используем куки или аналогичные технологии для анализа тенденций, управления интернет-сайтом, отслеживания активности пользователей на интернет-сайте и сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом.

Отслеживание?

Мы автоматически собираем определенную информацию для анализа тенденций в целом и управления нашими веб-сайтами, продуктами и услугами.

Наша политика в отношении файлов cookie и отслеживания?

Мы, в SIA “PLANĒTA”, уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся поддерживать ваше право на юридическую обработку и защиту ваших личных данных. Наша политика в отношении файлов cookie и отслеживания дает вам четкое объяснение того, как файлы cookie и другие технологии отслеживания используются на наших веб-сайтах, продуктах и услугах.

ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE?

Файл cookie – это небольшой файл, который загружается и сохраняется на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Он содержит данные, характерные для конкретного посетителя и веб-сайта. Файлы cookie используются почти всеми интернет-сайтами и могут использоваться в нескольких целях, например, для запоминания ваших вариантов онлайн-покупок и для составления статистики веб-сайта.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE?

Мы используем куки или аналогичные технологии для анализа тенденций, управления интернет-сайтом, отслеживания активности пользователей на интернет-сайте и сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. Куки-файлы – это информационные элементы, которые веб-сайт отправляет в веб-браузер. Браузер сохраняет эту информацию в файле на вашем устройстве. Куки-файлы позволяют посетителям перемещаться по веб-сайту и (если применимо) позволяют нам настраивать веб-сайт и его содержимое на нужды посетителя и улучшать результаты деятельности пользователя. Если функция cookie не активирована, мы не можем гарантировать надлежащее функционирование веб-сайта и его работу по назначению. Файлы cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте, не хранят данные, которые могли бы непосредственно идентифицировать вас. Собранные данные cookie не будут переданы третьим лицам. Никакая личная информация не будет передана для идентификации вас.

Мы используем файлы cookie на наших сайтах следующим образом:

 

• Мы используем файлы cookie для защиты наших клиентов и предотвращения мошеннических действий.
• Мы также используем файлы cookie, чтобы узнать, как пользователи приходят на наш веб-сайт и изучают его, как они его используют, – это помогает нам улучшить качество предоставляемых вами услуг. Например, мы используем Google Analytics, популярную интернет-службу анализа производительности, предоставляемую Google. Google Analytics использует файлы cookie, чтобы помочь нам проанализировать, как посетители используют наш сайт. Более подробную информацию об использовании файлов cookie можно найти в Политике конфиденциальности Google. Подобные сервисы, которые мы также используем, предоставляются на платформах facebook и linkedin, чьи политики просматриваются нажатием на гиперссылки здесь: Facebook Linkedin
• Мы используем файлы cookie для отслеживания и управления трафиком данных на интернет-сайте.
• Мы также используем cookie в наших рекламных кампаниях и рекламных акциях и определяем их успех. Это помогает нам улучшить дизайн и структуру сайта, а также спектр предложений и стимулов.

Мы используем два типа файлов cookie на нашем веб-сайте:

 

• Файлы cookie сеанса. Это временные файлы cookie, которые активны только тогда, когда пользователь компьютера обращается к веб-сайту (точнее, когда пользователь покидает веб-сайт и закрывает браузер). Сеансовые файлы cookie помогают нашему веб-сайту запомнить шаги, которые посетитель сделал на предыдущей странице, тем самым устраняя необходимость повторного ввода информации.
• Постоянный файл cookie. Постоянные файлы cookie остаются на компьютере посетителя после посещения нашего веб-сайта. Эти cookie помогают нам идентифицировать вас как уникального посетителя (сохраняя эту информацию как случайный номер). Продолжительность времени, в течение которого этот файл cookie останется на компьютере пользователя, будет зависеть от типа файла cookie.

Подтверждение использования файлов cookie.

Прежде чем использовать наш веб-сайт, мы должны получить ваше согласие на использование файлов cookie. Поэтому на нашем веб-сайте есть всплывающее окно, которое информирует вас об использовании файлов cookie, и вас попросят принять файлы cookie, нажав «ОК». Если вы не согласны использовать файл cookie, но продолжаете использовать веб-сайт, это считается вашим соглашением использовать cookie.

Управление и удаление файлов cookie.

Мы не используем файлы cookie для сбора личной информации об отдельных пользователях.

Если вы хотите ограничить или заблокировать файлы cookie на нашем веб-сайте или на любом другом сайте, вы можете сделать это, изменив настройки вашего интернет-браузера. Например, вы можете заблокировать все файлы cookie, принять только файлы cookie сторонних производителей или удалить все файлы cookie, оставив браузер. Чтобы узнать больше об этой функции, используйте функцию «Помощь» вашего браузера. Информацию о том, как удалить файлы cookie из браузера мобильного устройства, смотрите в руководстве пользователя устройства. Обратите внимание, что некоторые из наших служб не будут работать, если вы заблокируете или удалите файлы cookie.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Как и большинство веб-сайтов, мы собираем определенную информацию автоматически. Мы собираем эту информацию для анализа тенденций и в целом, чтобы управлять нашим веб-сайтом, товарами и услугами.

Следуя веб-страницам, которые посещает наш пользователь на определенном веб-сайте, мы не собираемся собирать личную информацию о ваших онлайн-действиях с течением времени и посторонних веб-сайтах или онлайновых сервисах. Соответственно, мы в настоящее время не обрабатываем или не можем «не отслеживать» какой-либо другой веб-браузер или другие механизмы, которые позволяют потребителям делать выбор в отношении сбора личной информации о ваших действиях в Интернете с течением времени и посторонних интернет-сайтах. Кроме того, мы не сознательно уполномочиваем третьи стороны собирать личную информацию о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах в то время, когда вы используете наши веб-сайты.

Мы работаем с третьими лицами, чтобы показывать рекламу на нашем веб-сайте или управлять нашими рекламами на других сайтах. Наш партнер – посторонняя организация может использовать cookie-файлы или аналогичные технологии, чтобы предоставлять вам рекламу на основе вашей активности в браузере. Если вы хотите отказаться от рекламы на основе интересов, нажмите здесь или, если вы находитесь в Евросоюзе здесь. Обратите внимание, что вы продолжите получать общие объявления (это объявления, которые не настроены, отталкиваясь от ваших интересов и действий).

 

 

 

_______________________________________________________________________________________________